Widerrufsrecht
Rückerstattung
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@pfotenmeister.ch kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksende-Etikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Sie können uns jederzeit unter info@pfotenmeister.ch kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben.
RÜCKGABE UND RÜCKSENDUNG VON WAREN
Waren können nur dann zurückgegeben und erstattet werden, wenn
die Originalverpackung vorhanden ist
das Originaletikett nicht entfernt wurde.
die Textilien/Schuhe keine Gebrauchsspuren aufweisen.
der Kauf der Ware nicht länger als 14 Tage zurückliegt.
"Die Portokosten und der Prozess der Rücksendung der jeweiligen Produkte an uns liegen in der vollen Verantwortung des Antragstellers und die Portokosten für die Rücksendung werden nicht erstattet."
Eine Rückgabe und Erstattung ist nicht möglich, wenn
die Originalverpackung fehlt
Zubehör fehlt
Personalisierte Produkte
Produkte im Ausverkauf
es sich um Artikel wie Gutscheine wie physische Geschenkkarten und elektronische Online-Geschenkgutscheine handelt
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
RÜCKERSTATTUNG
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Bestellungen können nicht storniert werden.